Omnichannel Readiness Index (ORI 3.0) für den Schweizer Detailhandel 2022

In der dritten Auflage des Omnichannel Readiness Index (ORI 3.0) für den Schweizer Detailhandel wurden zwischen Januar und Februar 2022 über 50 Schweizer Einzelhändler aller Branchen anhand von 100 Kriterien mittels Desk Research analysiert. Wie wichtig diese Kriterien für die KundInnen tatsächlich sind, wurde anhand von 1000 zusätzlich befragten Personen erhoben.